W celu zgłoszenia awarii urządzenia prosimy o kontakt mailowy na adres znajdujący się na naszej stronie lub bezpośrednio z działem serwisu serwis@abmedserwis.pl. W wiadomości prosimy o podanie w pierwszej kolejności nazwy urządzenia, jego model oraz numeru seryjnego. Pozwoli to nam na łatwą identyfikację urządzenia w naszej bazie. Następnie, prosimy o opis problemu z ewentualnymi zrzutami obrazu z monitora pokazującymi pojawiające się błędy. W przypadku konieczności wysyłki urządzenia do naszej firmy, prosimy o odkażenie aparatu oraz dołączenie pełnego okablowania. Prosimy pamiętać o odpowiednim zapakowaniu wysyłanego urządzenia w celu zabezpieczenia go przed zniszczeniem.